Khi sử dụng dịch vụ của Subwin, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi xem đó là trách nhiệm lớn và luôn nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Mọi câu hỏi, liên hệ support@subwin.ws.
Những nguyên tắc này định hướng toàn bộ cách Subwin xử lý dữ liệu người chơi
Mã Hóa Đầu Cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Subwin đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Không Bán Dữ Liệu
Subwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ.
Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Subwin xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để chống mất mát dữ liệu.
Minh Bạch Hoàn Toàn
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu trước khi thu thập. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có lý do cụ thể và được công bố.
Thông Báo Vi Phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Subwin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng.
Bảo Mật Là Nền Tảng Của Sự Tin Tưởng
Tại Subwin, chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam cần một nền tảng cá cược không chỉ uy tín về tỷ lệ kèo và thanh toán, mà còn phải đáng tin cậy trong việc bảo vệ thông tin cá nhân. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Internet Banking đều được chúng tôi xử lý với tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Chính sách bảo mật này không phải là một văn bản pháp lý khô khan – đây là cam kết thực sự của Subwin với từng người chơi. Chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết rõ thông tin của mình được xử lý như thế nào.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Subwin thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
1.1 Thông tin bạn tự cung cấp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin sau:
- Thông tin nhận diện: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền. Subwin không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie theo yêu cầu xác minh danh tính.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng Subwin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập.
- Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 5).
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin nhận diện | Họ tên, CCCD, ngày sinh | Có (để xác minh KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Có (để đăng ký) |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo | Có (để giao dịch) |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, trình duyệt | Tự động (bảo mật) |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch | Tự động (dịch vụ) |
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Subwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo những cách khác ngoài những gì đã được liệt kê.
2.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn trên Subwin.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Tài xỉu, Game bài đổi thưởng, Đá gà và các tính năng khác trên nền tảng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và trò chơi của bạn.
2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận
- Xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn hành vi gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ như tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Giám sát các giao dịch tài chính bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
2.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
- Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.
2.4 Tuân thủ pháp lý
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp và chính đáng.
- Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Subwin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản Subwin.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, trong trường hợp lợi ích của Subwin không xung đột với quyền và lợi ích của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, Subwin chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Subwin có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây trong những trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn.
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý các giao dịch tài chính, Subwin chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các thông tin này bao gồm tên người dùng, số tài khoản và số tiền giao dịch. Tất cả nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp công nghệ và trò chơi
Một số trò chơi trên Subwin được phát triển bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận được dữ liệu hoạt động ẩn danh (không bao gồm thông tin nhận diện cá nhân) để vận hành và cải thiện trò chơi. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Subwin.
4.3 Cơ quan pháp luật
Subwin có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng khi:
- Có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.
- Cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Subwin hoặc người dùng khác.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Subwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
5.1 Các loại cookie Subwin sử dụng
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, phân tích hành vi | 2 năm |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa quảng cáo (chỉ khi được đồng ý) | 90 ngày |
5.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên Subwin. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cơ bản.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Subwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Dữ liệu hoạt động và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 2 năm.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết về cá nhân bạn.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Subwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@subwin.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Subwin đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc lưu trữ.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả việc từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
8 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em
Subwin là nền tảng cá cược và giải trí dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu Subwin phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Subwin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thực hiện một cách minh bạch.
9.1 Cách chúng tôi thông báo
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
9.2 Quyền của bạn khi chính sách thay đổi
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình (theo giới hạn pháp lý) trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Subwin sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách Subwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
support@subwin.ws
Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
Thứ Hai – Chủ Nhật
08:00 – 23:00 (GMT+7, giờ Việt Nam)
Tin Tưởng Subwin – Trải Nghiệm An Toàn & Uy Tín
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký ngay hôm nay để tận hưởng Tài xỉu, Game bài đổi thưởng, Đá gà và hàng loạt trò chơi hấp dẫn khác với nạp tiền qua MoMo, ZaloPay chỉ trong vài giây.